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Vorfall
Standortausfall – SkyLink, Niederlande
BehobenWir untersuchen aktuell einen Ausfall der Netzwerkanbindung am Standort SkyLink in den Niederlanden. Betroffene Server sind derzeit nicht über das Internet erreichbar.
Nach aktuellem Stand liegt die Ursache in einer Störung der Uplink-Anbindung im Rechenzentrum und damit außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Die Systeme selbst laufen weiter - es handelt sich ausschließlich um ein Konnektivitätsproblem.
Wir stehen in Kontakt mit dem Rechenzentrumsbetreiber und informieren euch, sobald uns neue Informationen zur Ursache oder zur voraussichtlichen Dauer vorliegen.
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Ursache identifiziert (vor 2 Monaten)
Ein Netzwerkknotenpunkt im Upstream des Rechenzentrums ist derzeit nicht erreichbar, wodurch die Anbindung des gesamten Standorts unterbrochen ist.
Der Rechenzentrumsbetreiber arbeitet gemeinsam mit dem betroffenen Carrier an der Wiederherstellung. Eine Umleitung des Traffics über alternative Routen wird geprüft.
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Beobachtung (vor 2 Monaten)
Die Störung am betroffenen Netzwerkknotenpunkt wurde behoben. Der Standort SkyLink ist wieder vollständig erreichbar, alle Dienste laufen im Normalbetrieb.
Wir beobachten die Anbindung weiterhin, um sicherzustellen, dass die Verbindung stabil bleibt.
Sollten bei euch weiterhin Probleme mit der Erreichbarkeit auftreten, meldet euch bitte über ein Support-Ticket – wir schauen uns das dann individuell an.
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Behoben (vor 2 Monaten)
Der Vorfall ist abgeschlossen. Die Netzwerkanbindung am Standort SkyLink ist vollständig wiederhergestellt und alle Dienste sind uneingeschränkt erreichbar.
Ursache war eine Störung an einem Netzwerkknotenpunkt im Upstream des Rechenzentrums, die vom Betreiber gemeinsam mit dem Carrier behoben wurde.
Betroffen: Test Component Schwere Störung -